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标题:北京13号线地铁望京西站工作人员讲韩语~

经历了北京奥运会,北京地铁的一线员工强化了英语服务技能。但与其他站不同,13号线望京西站的员工还多掌握了一门外语——韩语,以便为附近的韩国乘客提供服务。

  作为13号线东直门站区的特色车站,望京西站30岁以下的员工都接受了韩语口语培训。“我们站周边有不少韩国人,他们出行也多选择地铁,问路、买票时总是出现沟通障碍。”车站负责人说,为了不在这些乘客面前当“哑巴”,一些年轻员工开始自发学习韩语,这样的热情也带动了其他同事。慢慢地,该站工作人员都学会了韩语“你好”。

  今年年初,东直门站区不少员工的韩语简单对话已经不成问题,大家还互相促进,同步提高。“除了日常问候、安全提示这些简单的交流外,我们还专门请人对票务咨询的口语进行了培训。”据站区长李燕玲介绍,前两天一位韩国乘客进站刷卡遇到了麻烦,站内值岗的小牛上前用韩语与他交流,轻松地为乘客解决了问题。

  日前,东直门站区还就韩语学习举行了竞赛,来自芍药居、望京西站的3名员工在测试中取得了前三名。部分员工所掌握的韩语口语已经达到了80句。





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    ........上文发布时间:2010/4/27 10:47:22 被阅次数:2310
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